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Un error en el sistema del Banco Nación acreditó montos incorrectos en cuentas de clientes

Una falla técnica en los sistemas del Banco Nación provocó que numerosos clientes detectaran en las últimas horas acreditaciones de dinero que no se correspondían con los saldos reales de sus cuentas, tanto en pesos como en dólares. La situación generó sorpresa e incertidumbre entre los usuarios, que advirtieron el inconveniente al revisar sus movimientos […]

Una falla técnica en los sistemas del Banco Nación provocó que numerosos clientes detectaran en las últimas horas acreditaciones de dinero que no se correspondían con los saldos reales de sus cuentas, tanto en pesos como en dólares. La situación generó sorpresa e incertidumbre entre los usuarios, que advirtieron el inconveniente al revisar sus movimientos bancarios.

El problema se originó en las cuentas remuneradas, un tipo de cuenta que genera intereses diarios sobre el dinero disponible. A diferencia de los plazos fijos, cuyo rendimiento es mayor y se calcula a largo plazo, este producto acredita intereses de manera diaria en función del saldo existente. Hasta el martes, la tasa nominal anual de referencia se ubicaba en 23,5 por ciento.

El martes 30 de diciembre el sistema realizó un cálculo incorrecto de los intereses, lo que derivó en acreditaciones superiores a las que correspondían. La irregularidad comenzó a difundirse a través de redes sociales, donde usuarios compartieron capturas y relataron haber recibido sumas llamativas.

Desde el Banco Nación confirmaron que se trató de un error técnico y señalaron que se encuentran trabajando para corregir los movimientos y normalizar la situación. Sin embargo, hasta el momento no se informó cuántos clientes resultaron afectados ni cuándo se verán reflejadas las correcciones en las cuentas.

Tampoco hubo precisiones sobre qué ocurrirá en los casos en los que el dinero acreditado de manera incorrecta haya sido retirado, transferido o utilizado antes de que la entidad pueda revertir las operaciones.

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